Directeur Administration des Ventes (ADV) de Transition

Directeur Administration des Ventes (ADV) de Transition

management de transition est une solution managériale performante à la disposition des entreprises de toutes tailles pour faire face à une problématique inédite, une urgence managériale ou accélérer leur transformation.

Notre cabinet MANAGERIM, expert en management de transition, vous propose des managers de transition spécialisés sur la fonction ADV partout en France et à l’international.

Notre communauté d’intervenants en administration des ventes regroupe des managers de transition experts en ADV et service clients disposant :

• de solides expériences en management opérationnel de la chaîne des ventes, de la prise de commandes jusqu’à la réception par le client,
• d’expertises sectorielles,
• de leadership et d’un bon sens de l’organisation,
• d’une bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes (SAP, SalesForce…),
• de connaissance des bases de la comptabilité et des normes et réglementations relatives au commerce international,
• de compétences en conduite de démarche d’amélioration continue.

Nos managers de transition sont des femmes et des hommes sélectionnés à l’issue d’un processus rigoureux et exigeant autant pour leur savoir-faire que pour leur savoir-être.

Les missions d’un directeur administration des ventes (ADV) de transition

Le directeur administration des ventes (ADV) supervise toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client.

Ses missions dépendent de la structure de l’entreprise et peuvent inclure diverses responsabilités :

• Gérer et suivre les commandes : s’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
• Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, encadrer l’approvisionnement en nouveaux produits et services (dans les différents points de vente par exemple)
• Optimiser le service client à partir d’indicateurs de performance spécifiques
• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…)
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques dans toutes les étapes de la vente
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export…
• Réaliser des appels d’offres et négocier les conditions de vente avec les clients
• …

Pourquoi faire appel à un manager de transition en direction de l’administration des ventes (ADV) du cabinet de management de transition MANAGERIM ?

Nos directeurs administration des ventes de transition disposent d’expériences préalables réussies :

• en France et à l’international dans des entreprises de tailles variées,
• dans de multiples secteurs : agroalimentaire, pharmaceutique, chimie, automobile, aéronautique, électronique, services, assurances, santé…
• dans différents contextes (croissance, décroissance, fusion, ouverture ou fermeture d’usines, transformation, restructuration, gestion de crise…)

Ils savent s’adapter rapidement et être immédiatement opérationnels.

Nos managers de transition en administration des ventes interviennent sur des missions à forte valeur ajoutée dans des situations variées :

• Remplacer temporairement au pied levé un manager ADV : responsable de la gestion des commandes, responsable de gestion administrative des ventes, responsable administration commerciale, administrateur des ventes, coordinateur ADV…
• Apporter un renfort opérationnel à une équipe dans une période de surcharge d’activité ou de tension
• Encadrer et manager l’équipe ADV et organiser le fonctionnement du service
• Coordonner les services intervenant sur la Supply Chain : commercial, logistique, production, transport …
• Superviser la gestion des commandes clients
• Gérer les problèmes de stocks, facturation et délais de livraison et les litiges
• Gérer les prévisions et analyses : tenue de tableaux de bord, élaboration de budget, analyse des résultats
• Gérer le cas échant le Service Client ou Service Après-Vente
• Conduire un audit flash de l’organisation ADV puis définir et mettre en place des actions pour améliorer la performance du service ADV (structuration des process, digitalisation…)
• Suivre et renforcer les indicateurs de performance du Service client
• Piloter des démarches d’amélioration de la performance de la fonction ADV
• Diriger des projets spécifiques (réorganisation, remobilisation, mise en place d’un nouvel ERP…)
• Gérer une crise
• Conduire le changement

Tout au long de leurs missions, nos managers de transition sont accompagnés par l’un de nos associés, garant du dispositif qualité de la mission et de la méthodologie développée par MANAGERIM.