Banque, Finance, Fonds d’Investissement, Assurance

Le Management de Transition dans le Secteur Banque, Finance, Fonds d’Investissement, Assurance

Enjeux du secteur banque, finance, fonds d’investissement, assurance

L’expansion du secteur financier a généré le développement de chaînes complexes d’intermédiations et d’interrelations entre banques, assureurs mais également fonds d’investissements.

La convergence de la Banque et de l’Assurance se poursuit : les établissements bancaires vendent des produits d'assurance auto, habitation et de complémentaire santé dans le but de générer des revenus récurrents supplémentaires et d’optimiser leurs marges.

Pour l’ensemble des acteurs, de nouveaux enjeux apparaissent :

• L’innovation et le repositionnement dans une relation client à valeur, en se délestant de très nombreuses tâches administratives et en automatisant de nombreux processus chronophages et à faible valeur ajoutée.
• Le développement réussi de modèles purement digitaux : le digital est au cœur de la croissance. Un client sur deux est prêt à passer à une relation bancaire 100% digitale.
• L’appropriation du Cloud et de ses apports pour renforcer la sécurité des systèmes et pour valoriser la data en l'exploitant en temps réel et en utilisant mieux l’Intelligence Artificielle.
• La capacité à tirer profit de l'écosystème de Fintechs et Insurtechs.
• La mise en œuvre d’une stratégie RSE : la gestion des portefeuilles d'actifs et les financements doivent tenir compte des critères ESG.
• La capacité à attirer et fidéliser les talents.

La Finance et les fonds d’investissements connaissent des freins à leur croissance avec la hausse des taux d’intérêts, le maintien de l’inflation aux Etats-Unis et en Europe, les incertitudes économiques liées à la permanence de la guerre d’Ukraine, les pénuries de matières premières et les difficultés d’approvisionnement…

Dans tous ces secteurs, nos managers de transition aident les entreprises à accélérer leur mutation et faire face à de nombreux défis :

• Développer leur portefeuille de clients
• Innover et offrir de nouveaux services à leur clientèle
• Renforcer et personnaliser la relation clients
• Se différencier par l’intégration de nouvelles technologies
• Transformer leur organisation pour la rendre toujours plus agile et flexible
• Accélérer la transformation digitale de leurs outils, méthodes et process
• Conduire des démarches d’amélioration continue de la performance ou de refonte des processus pour optimiser davantage la structure de coûts
• Augmenter le taux d’utilisation de leurs ressources
• Dynamiser la politique de gestion des ressources humaines, de formation, de gestion et rétention des talents
• Renforcer le pilotage de la performance financière
• Se développer par croissance externe

MANAGERIM, votre cabinet de management de transition, expert du secteur banque, finance, fonds d’investissement, assurance

Nos managers de transition sont des femmes et des hommes, dirigeants et cadres expérimentés, disposant tous d’expériences préalables réussies en conduite de projets de transformation dans le secteur des services.

Ils ont développé une connaissance fine des process et des défis :

• de différents sous-secteurs : banques commerciales ou de détail, banques d’affaires, banques d’investissement, banques centrales, assurances, mutuelles, institutions de prévoyance, courtiers, comparateurs, fonds d’investissement, private equity, Fintech, Insurtech…
• en front et back office

Ils accompagnent nos clients, entreprises de toutes tailles, de manière très opérationnelle, pour une durée temporaire (de 4 à 12 mois) dans :

• des situations d’urgence managériale :
  • remplacement temporaire d’un manager (DG, directeur de business unit ou de service, DRH ou RRH, DAF ou RAF, directeur marketing, commercial, services clients, communication, digital, DSI, RSI, PMO, qualité, achats, juridique, réglementaire…)
  • renforcement ponctuel d’une équipe (en phase de surcharge d’activités)
  • gestion d’une situation de crise
• le pilotage d’un projet de transformation
• le pilotage de projets d’amélioration de la performance sur les plans financiers, contrôle de gestion, RH, SI (mise en place d’ERP…)
• la conduite de projets complexes (lancement d’une nouvelle offre, gestion de crise…)
• des programmes de réorganisation, de restructuration, de redressement, de retournement ou de fusion ou acquisition (M&A)
• l’apport d’une expertise pointue et spécifique en matière de :
  • Relation Clients
  • Gestion des relations sociales
  • RSE
  • Communication
  • Paie et SIRH
  • Juridique
  • Digitalisation
  • PMO
  • …

Exemples de fonctions occupées par nos managers de transition

Voici quelques exemples de mise à disposition rapide et ciblée de managers de transition :

• Directeur Back Office Trésorerie de transition (secteur bancaire) : management-relais de l’équipe en charge de l’activité de refinancement, implémentation d’un nouvel outil de gestion, définition de l’organisation cible et de la cartographie des risques, conduite du changement par une approche méthodologique Lean Six Sigma
• Directeur Risques Crédit aux Entreprises et Institutions de transition (secteur bancaire) : accompagnement de l'adaptation et l'évolution des normes et outils en vue de maîtriser l'augmentation des risques de crédits (révision politiques d’engagement, règles de gestions des risques et schémas délégataires)
• Directeur Commercial Marketing de transition (secteur assurance) : management de l’équipe commerciale dédiée à la prospection Grands Comptes, training et renforcement des capacités commerciales des équipes, refonte du marketing des offres et plan de communication, business development, pilotage de l’activité avec suivi des KPI
• Responsable Middle Office de transition (secteur bancaire) : management de l’équipe, , remise à plat et optimisation des processus et réorganisation des activités avec un focus sur les obligations réglementaires
• Directeur Centre de Relation Clients de transition (secteur bancaire) : management de plateaux internes et externes, professionnalisation du service (outils de performance management), augmentation des résultats et de l’efficacité, promotion du multi canal
• Directeur de Projet Transverse de transition (secteur assurance) : management opérationnel RH, suivi de contrats partenaires, mise en place de process de production logicielle, support aux chefs de projets (gestion des risques, arbitrages / décisions, demande de ressources)