Retail, Grande Distribution, Négoce & Distribution Spécialisée

Le Management de Transition dans le Secteur Retail, Grande Distribution, Négoce & Distribution Spécialisée

MANAGERIM met à votre disposition des managers de transition experts du secteur retail, grande distribution, négoce & distribution spécialisée pour vous aider à relever vos défis de transformation

Enjeux du secteur retail, grande distribution, négoce & distribution spécialisée

Le secteur de la distribution regroupe l'ensemble des activités et des opérations mettant des biens et services à la disposition des consommateurs incluant notamment le commerce en ligne, le commerce de détail, la grande distribution et la distribution spécialisée.

Dans un contexte très concurrentiel et d’omniprésence du e-commerce, les entreprises du secteur sont confrontées à un défi de compétitivité et des niveaux de qualité et de réactivité attendus de plus en plus élevés. Pour faire face, elles se doivent d’être performantes sur :

• la chaîne des approvisionnements tant sur le plan tarifaire que sur celui du pilotage des fournisseurs et de la gestion des stocks
• la rapidité de la livraison selon différentes modalités (livraison à domicile, click & collect, en point relais…)
• la maîtrise de l’ensemble des flux de gestion et des informations clients et la personnalisation de la relation avec ces derniers
• la mise en œuvre de normes renforcées assurant la qualité de service
• une réactivité toujours plus forte nécessitant une accélération de l’ensemble des processus de l’entreprise et la suppression des tâches sans valeur ajoutée
• la capacité d’innovation dans des services adjacents proposés aux clients, permettant de se démarquer vis-à-vis de la concurrence

Pour la grande distribution et la distribution spécialisée (alimentaire, bricolage, sport…), il s’agit :

• d’offrir à leurs client une expérience optimale, à la fois en ligne et en réseaux physiques en adoptant un modèle hybride omnicanal : physique/local et digital : le « phygital »

• d’améliorer la qualité de l’expérience vécue par des consommateurs surinformés, en recherche à la fois d’autonomie, de « sur mesure » et de conseils personnalisés, exigeants sur le sujet de développement durable et de la traçabilité des produits
• de mieux cerner et prévoir le comportement du client, rendu possible par le big data et les techniques d’analyses prédictives
• de faire face à la multiplication des magasins à bas prix (hard discount)

C’est pourquoi nos managers de transition sont souvent positionnés pour aider les acteurs du secteur retail à accélèrer leur mutation pour renforcer leur compétitivité et conquérir de nouveaux segments de marché :

• Dynamiser les démarches d’amélioration continue de la performance
• Repenser la Supply Chain et optimiser la performance de l’approvisionnement par de nouveaux fournisseurs locaux à une logistique assurant une livraison toujours plus rapide et plus proche du client
• Accélérer la transformation digitale de leurs outils, méthodes et process
• Exploiter toutes les potentialités du e-commerce et mieux exploiter les data (data analytics) pour améliorer la connaissance des clients et l’expérience client,
• Cheminer vers la création de canaux de distributions variés (drive, piéton, livraison) et rapides
• Poursuivre les efforts d’innovation et imaginer de nouveaux services en magasin
• Dynamiser la politique de gestion des ressources humaines, de formation et de gestion et rétention des talents
• Optimiser la mobilisation des ressources (énergétiques notamment) et valoriser l’engagement éthique, sociétal et environnemental (inclusivité, développement durable…)

MANAGERIM, votre cabinet de management de transition, expert du secteur retail, grande distribution, négoce & distribution spécialisée

Nos managers de transition sont des femmes et des hommes, dirigeants et cadres expérimentés, disposant tous d’expériences préalables réussies en conduite de projets de transformation dans les secteurs du retail et de la distribution spécialisée. Ils ont développé une connaissance fine des process et des défis du secteur.

Ils accompagnent nos clients, entreprises et magasins de toutes tailles (supermarchés, hypermarchés, grands magasins, hard discounters, distribution spécialisée, e-commerce…), de manière très opérationnelle, pour une durée temporaire (de 4 à 12 mois) dans :

• des situations d’urgence managériale :
  • remplacement temporaire d’un manager (DG, directeur de réseau, directeur de région, directeur de magasin, DRH, DAF, supply chain, achats, qualité, service clients, marketing, Systèmes d’Information…)
  • renforcement ponctuel d’une équipe
  • gestion d’une situation de crise
• le pilotage d’un projet de transformation
• le pilotage de projets d’amélioration de la performance sur les plans financiers, contrôle de gestion, RH, SI…
• la conduite de projets complexes (lancement de nouveaux concepts de magasin, fermeture de magasin, développement de solutions de e-commerce…)
• des programmes de réorganisation, de restructuration, de redressement, de retournement ou de fusion ou acquisition (M&A)
• l’apport d’une expertise pointue et spécifique en matière de :
  • Développement / Expansion
  • Trésorerie
  • Gestion des relations sociales
  • RSE
  • Communication
  • Digitalisation
  • Paie et SIRH
  • Juridique
• …

Exemples de fonctions occupées par nos managers de transition

Voici quelques exemples de mise à disposition rapide et ciblée de managers de transition :

• Directeur Distribution e-commerce de transition (leader du e-commerce) : management des équipes et des opérations supply chain, développement du réseau, direction des sites logistique et de vente à emporter, intégration de prestataires, management des approvisionnements, de l’ADV enseigne, déploiement du click and collect
• Directeur du développement réseau de transition pour un leader de la distribution textile : développements succursales dans le cadre d’un programme d’expansion, négociation des baux et modélisation, adaptation du concept store aux marchés, direction retail et business development international en franchise et filiales, création d’une filiale en Asie

• Responsable Finance et Trésorerie de transition pour un leader de la distribution de matériaux de construction : management des équipes, contrôleur financer /Business Partner, animation de la transformation digitale, sécurisation des flux d'encaissements et décaissements et de process clés (exemple : remise de fin d’année, référencement…)
• Directeur de projet Supply Chain et logistique de transition pour un leader de la distribution spécialisée : pilotage d’un projet de centralisation des flux d'approvisionnement sur un vaste réseau de magasins sur une nouvelle plateforme, lancement et pilotage de la plateforme, négociation puis gestion de la prestation externalisée, pilotage de chantiers d’amélioration continue (évolution WMS, optimisation des coûts logistiques…)
• Directeur logistique de Transition pour un leader de la distribution de produits culturels : gestion et sécurisation de la synchronisation des flux approvisionnements/stockage/magasins, organisation pilotage de la logistique e-commerce
• Directeur Trésorerie de transition pour un leader de la distribution spécialisée : dans un contexte de fusion, audit puis réorganisation du Centre de Services Partagés (modèles, outils IT…), gestion opérationnelle des flux de trésorerie, du Cash Forecast, des relations bancaires, du Cash Pooling et de la dématérialisation des modes de paiements, renforcement de la culture cash en interne
• Directeur Approvisionnements & Logistique de Région de transition pour un leader de la grande distribution : management des équipes opérant les entrepôts, pilotage des prestataires logistiques et des transporteurs, animation des instances du personnel, optimisation du coût horaire et de la productivité
• Directeur Paie de Transition dans le cadre de la mise en place d’un nouveau SIRH pour un acteur de la distribution spécialisée d’objets décoratifs