INSIGHT TRANSITION
Méthodologies & Leviers en Management de Transition
Kaizen : améliorer de manière continue pour atteindre l’excellence
La démarche Kaizen, issue de la philosophie japonaise, repose sur un principe simple mais puissant : l’amélioration continue. Elle invite les entreprises à opérer des changements progressifs et constants dans leurs processus pour augmenter leur efficacité, réduire les gaspillages et renforcer la satisfaction client.
Chez MANAGERIM, nos managers de transition experts en amélioration de la performance intègrent le Kaizen comme un levier clé pour transformer les organisations. En impliquant les équipes à chaque étape, ils instaurent une culture de l’amélioration continue et des résultats durables.
Étapes clés d’une démarche Kaizen :
- Observation terrain : analyse des processus en place pour identifier les inefficacités, les gaspillages et les opportunités d’amélioration
- Engagement des équipes : mobilisation des collaborateurs grâce à des ateliers participatifs pour co-créer des solutions adaptées
- Mise en œuvre des solutions : déploiement d’actions concrètes et mesurables sur les points de blocage identifiés
- Itération continue : suivi des résultats, ajustement des initiatives et intégration des retours pour maximiser les gains
Exemple d’une démarche Kaizen pilotée par un manager de transition MANAGERIM :
Chez un de nos clients, entreprise du secteur de la logistique, les délais de traitement des commandes et les erreurs de préparation généraient des insatisfactions clients et des coûts supplémentaires importants.
Notre manager de transition, expert en projet de renforcement de la performance, a mené une démarche Kaizen en :
- Observant les flux : identification des étapes répétitives ou inutiles dans le processus de préparation des commandes
- Impliquant les équipes : organisation d’ateliers participatifs avec les opérateurs pour concevoir des solutions adaptées, telles que la réorganisation des postes de travail et la standardisation des procédures
- Simplifiant les tâches : introduction de visuels standardisés pour les instructions de préparation et mise en place d’un processus de contrôle qualité intégré
- Mesurant les progrès : création de KPIs pour suivre la réduction des erreurs, l’accélération des délais de traitement et l’augmentation de la satisfaction client
Résultat : en quatre mois, les délais de préparation des commandes ont été réduits ; les erreurs de traitement ont diminué et la satisfaction client a augmenté. L’instauration de la culture Kaizen a permis de maintenir ces gains et d’étendre l’approche à d’autres départements.
En mobilisant un manager de transition MANAGERIM, vous bénéficiez d’un accompagnement expert pour déployer la démarche Kaizen et transformer vos opérations grâce à une amélioration continue et mesurable.
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